Retour au site

Conditions de réservation

Conditions générales de vente, mises à jour le 28 septembre 2026.

1. Qui propose les séances

Delia Da Cunha Magnolia, entrepreneur individuel, praticienne en énergétique traditionnelle chinoise, enseigne Benessere Cinese, SIRET 924 563 802 00017. Séances au 195 route de Rouffach, 68000 Colmar. Téléphone 06 69 21 41 86, e-mail contact@benesserecinese.cloud. Voir aussi les mentions légales.

2. Les séances et leurs prix

Les consultations durent 1 h, les ventouses et le massage 30 min. Prix en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI).

Les séances relèvent du bien-être. Elles ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

3. Réserver

• La réservation en ligne est ouverte pour les séances à partir du surlendemain (J+2). Pour un rendez-vous plus proche, appelez Delia.
• En validant le formulaire, vous envoyez une demande de rendez-vous. Vous recevez aussitôt un e-mail avec le montant de l'acompte, le RIB de Delia, une référence de virement et la date limite.
• Le créneau vous est réservé pendant ce délai.

4. L'acompte

• Son montant est de 30 % du prix de la séance (voir le tableau).
• Il se règle par virement bancaire, avec la référence indiquée dans l'e-mail.
• Il doit être reçu dans les 48 h qui suivent la réservation, et au plus tard la veille de la séance à 20 h, le plus tôt des deux s'appliquant.
• Quand Delia a bien reçu l'acompte, elle confirme le rendez-vous : vous recevez un e-mail de confirmation et l'invitation dans votre agenda, puis un rappel la veille.
• Sans acompte reçu dans ce délai, la demande est annulée automatiquement et le créneau est libéré. Vous en êtes prévenu par e-mail.
• L'acompte est déduit du prix de la séance. Le reste se règle au cabinet le jour même.

5. Annuler ou déplacer

• Plus de 48 h avant la séance : vous pouvez annuler avec le lien de votre e-mail, ou en prévenant Delia. L'acompte vous est remboursé par virement sous 14 jours, ou reporté sur une nouvelle séance si vous préférez.
• Moins de 48 h avant la séance, ou absence sans prévenir : l'acompte est conservé.
• Si Delia doit annuler (maladie, imprévu) : elle vous prévient au plus vite et vous propose une autre date ou le remboursement intégral de l'acompte, à votre choix.
• En cas de retard, la séance se termine à l'heure prévue pour ne pas décaler les rendez-vous suivants.

6. Droit de rétractation

Les séances sont des prestations de loisirs et de bien-être fournies à une date déterminée : conformément à l'article L.221-28, 12° du code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas. Les règles d'annulation de l'article 5 s'appliquent à la place. à faire relire : l'application de cette exception à des séances de bien-être est à confirmer

7. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez d'abord à Delia à l'adresse ci-dessus. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : nom, adresse et site du médiateur à compléter après adhésion, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite.

8. Données personnelles

Les informations de réservation servent uniquement à organiser vos séances. Le détail (durée de conservation, droits, contact) est dans les mentions légales.

9. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français.